O compartilhado funciona melhor para quem pode aguardar o melhor encaixe de rota.
Mudanças compartilhadas
Mudanças compartilhadas com prazo, regras e atendimento claro.
Ideal para quem tem flexibilidade de data e quer uma opção organizada, com documentação e acompanhamento da carga.
A operação trabalha com até 20 dias úteis ou até completar a carga.
Metade no carregamento e metade na entrega, com combinação clara antes da coleta.
Quantidade, peso, medidas e identificação ajudam a emitir a documentação correta.
O cancelamento quebra a corrente da carga compartilhada, prejudica os demais clientes e aumenta custos para todos.
Cada volume deve seguir com nome e número de contato para facilitar coleta, conferência e entrega.
Com base nas informações da carga, a empresa emite declaração de ICMS e notas fiscais quando aplicável.
Depois da liberação para coleta e fechamento da carga, o cliente é avisado para aguardar os itens no destino.
Como funciona
Entenda as etapas do atendimento compartilhado.
Origem, destino, lista dos itens, telefone e nome precisam seguir juntos com os volumes.
Caixas bem fechadas, móveis desmontados quando necessário e cantos protegidos para não riscar ou esfregar chapa com chapa.
Depois da liberação para coleta, os itens podem seguir para armazenamento até completar o carregamento da rota.
Quando a carga fecha, a equipe avisa o cliente para aguardar no destino e finaliza a entrega na chegada.
Importante informar
Esse modelo depende de transparência do cliente.Quantidade, medidas, peso, itens especiais e condições de coleta precisam ser declarados com clareza. Isso evita erro de documentação, atraso e custo extra.
Cancelamentos
Cancelar em cima da hora quebra a cadeia da rota.No compartilhado, uma desistência em cima da hora afeta toda a operação. Por isso o alinhamento prévio é essencial.
Atendimento direto
Quer saber se o modelo compartilhado atende à sua necessidade?
A equipe orienta pelo WhatsApp e solicita apenas as informações essenciais para o orçamento.